3R Digital Solutions ("nosotros", "nuestro") desarrolla y opera Kivara, una plataforma para entrenadores y atletas para gestionar clases, asistencia, pagos, citas, competencias, comunicaciones y actividad de entrenamiento. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información en relación con Kivara, incluyendo nuestra integración con Garmin Connect y la API de Garmin.
Al crear una cuenta de Kivara, conectar tu cuenta de Garmin o usar funciones que dependen de datos de Garmin, aceptas los términos descritos en esta política.
1. Información que recopilamos
1.1 Información de la cuenta
Cuando te registras en Kivara, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), rol (entrenador o atleta) y detalles del perfil como foto y tipo de membresía. Los entrenadores también pueden proporcionar información del gimnasio o negocio.
1.2 Datos de entrenamiento y clases
Kivara recopila la información que proporcionas o generas a través de la plataforma, incluyendo:
- Tipos de clases, horarios y listas
- Registros de asistencia
- Información e historial de pagos (comprobantes, estado, montos)
- Citas y disponibilidad
- Inscripciones y historial de competencias
- Mensajes, contenido de campañas y estado de entrega
1.3 Datos de actividad de Garmin
Cuando conectas tu cuenta de Garmin a Kivara, recibimos datos de actividad y entrenamiento que has autorizado a Garmin a compartir con nosotros a través de la API de Garmin. Hacemos esto solo con tu consentimiento explícito cuando vinculas tu cuenta o autorizas la conexión.
Esto puede incluir:
- Fechas de entrenamiento y actividad
- Resúmenes y métricas de actividad (ej. duración, distancia, velocidad, ritmo, tipo de actividad)
- Datos de fitness y salud que elijas compartir (ej. pasos, frecuencia cardíaca, calorías, datos de sueño), cuando corresponda
- Información del dispositivo (ej. tipo o identificador) necesaria para asociar actividades con tu cuenta
Tratamos los datos de actividad y salud como sensibles. Aplicamos medidas de protección reforzadas y solo recopilamos los datos necesarios para el seguimiento de entrenamiento y flujos de coaching.
1.4 Información del dispositivo y uso
Podemos recopilar información técnica del dispositivo usado para acceder a Kivara, como tipo de dispositivo, sistema operativo y patrones de uso de la app, para operar y mejorar el servicio.
2. Cómo usamos tu información
- Para proporcionar los servicios de Kivara: Gestionar clases, asistencia, pagos, citas, competencias y comunicaciones entre entrenadores y atletas.
- Para mostrar la actividad de entrenamiento: Importar, procesar y mostrar tus datos de actividad de Garmin para ti y tus entrenadores designados, para que puedan seguir el cumplimiento del plan y los atletas puedan revisar su progreso.
- Para enviar notificaciones: Entregar notificaciones push, mensajes de WhatsApp y notificaciones en la app relacionadas con tus clases, pagos, citas, competencias y entrenamiento.
- Para operar y mejorar Kivara: Analizar el uso, solucionar problemas y mejorar la funcionalidad de manera segura y confiable.
No usamos datos de actividad de Garmin ni datos relacionados con la salud para publicidad. No los utilizamos para fines no relacionados con el entrenamiento y los servicios que has solicitado.
3. Base legal para el procesamiento
- Tu consentimiento: Das consentimiento explícito cuando creas tu cuenta, conectas tu cuenta de Garmin o autorizas el acceso a tus datos de actividad. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
- Necesidad contractual: El procesamiento es necesario para proporcionar los servicios que has solicitado (ej. gestionar tus clases, permitir a los entrenadores seguir tu plan de entrenamiento).
- Interés legítimo: Para propósitos como mejorar Kivara, garantizar la seguridad y analizar tendencias de uso, donde estos intereses no anulen tus derechos.
4. Cómo compartimos tu información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales o datos de actividad de Garmin. No los compartimos con terceros para sus propósitos de marketing o publicidad.
Solo podemos compartir tu información en estas circunstancias:
- Con tus entrenadores y usuarios autorizados: Los entrenadores asignados a ti pueden ver tu inscripción a clases, asistencia, estado de pago y actividad de entrenamiento de Garmin. Los atletas ven sus propios datos e información relevante para ellos.
- Con Garmin: Para acceder a tus datos de actividad a través de la API de Garmin, según lo autorizado por ti cuando conectas tu cuenta.
- Con proveedores de servicios: Proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar Kivara (ej. hosting en la nube, entrega de notificaciones push, WhatsApp Business API), bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y procesamiento de datos.
- Cuando lo requiera la ley: Si lo exige una orden judicial, citación o regulación aplicable.
5. Retención de datos y seguridad
Retenemos tus datos solo el tiempo necesario para proporcionar los servicios de Kivara o según lo requiera la ley. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
- Encriptación: Los datos transmitidos entre tu dispositivo, la API de Garmin y nuestros sistemas están encriptados (ej. TLS)
- Almacenamiento seguro: Los datos se almacenan en infraestructura segura y conforme con encriptación en reposo
- Controles de acceso: El acceso a datos personales está restringido a personal autorizado con autenticación apropiada
- Acceso seguro a Garmin: Usamos OAuth 2.0 para acceder a tus datos de Garmin, en línea con las directrices de seguridad y API de Garmin
6. Servicios de terceros
Kivara se integra con la API de Garmin (Garmin Connect). Esa integración está sujeta a la Política de Privacidad de Garmin. Te animamos a revisar la política de Garmin para entender cómo recopilan y manejan tus datos.
Kivara también puede usar servicios de terceros para notificaciones push (ej. Firebase Cloud Messaging), mensajería (ej. WhatsApp Business API vía Twilio o Meta Cloud API), hosting y analítica. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre bajo obligaciones contractuales.
7. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminar tus datos, sujeto a requisitos legales de retención
- Restringir u oponerte a cierto procesamiento
- Portabilidad de datos: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Retirar el consentimiento y revocar la conexión entre Kivara y tu cuenta de Garmin en cualquier momento (a través de la configuración de tu cuenta de Garmin o la de Kivara). Retirar el consentimiento puede limitar tu capacidad para usar funciones que dependen de datos de Garmin.
Para ejercer estos derechos, contáctanos usando los datos a continuación. Responderemos dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable (ej. dentro de 30 días cuando lo requieran leyes como el RGPD).
8. Privacidad de menores
Kivara no está destinado para el uso de personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado dichos datos, los eliminaremos de inmediato.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior se revisará cuando lo hagamos. Notificaremos a los usuarios sobre cambios materiales a través de la app, correo electrónico u otros medios razonables.
10. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad de Kivara:
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